随着我国人口老龄化程度的不断加深，银发经济作为应对老龄化挑战的重要产业，迎来了广阔的发展空间。智慧化、数字化技术的快速发展，为银发经济注入了新的活力，提供了强大的助力，为银发经济的发展带来了新的机遇和挑战，亟需做好预判、加强引导，以智慧化、数字化助力银发经济高质量发展。

一、智慧化、数字化助力银发经济的现状

（一）智慧养老：提升养老服务效率与质量

1.智能养老设备的广泛应用。随着物联网、人工智能等技术的发展，智能养老设备逐渐普及。例如，智能健康监测设备可以实时监测老年人的生命体征，如心率、血压、血糖等，并将数据传输至医疗机构或家属的手机上，方便及时发现健康问题并采取措施。智能穿戴设备则可以提供定位、防走失等功能，保障老年人的安全。

2.智慧养老服务平台的兴起。 智慧养老服务平台整合了养老服务资源，实现了养老服务的信息化管理。通过平台，老年人或其家属可以方便地预订养老服务，如上门护理、康复理疗、家政服务等。同时，平台还可以对服务过程进行监督和评价，提高服务质量和透明度。例如，一些城市推出的“互联网+养老”服务平台，整合了社区养老服务中心、养老机构、医疗机构等资源，为老年人提供一站式服务。

3.远程医疗助力老年健康管理。 远程医疗技术的发展，使老年人能够更方便地获得医疗服务。通过视频问诊、在线医疗咨询等方式，老年人可以在家中与医生进行沟通，获得专业的医疗建议和诊断。一些医疗机构还推出了远程医疗监测服务，通过智能设备实时监测老年人的健康状况，并根据数据为老年人制定个性化的健康管理方案。

（二）老年消费：拓展消费场景与模式

1.数字化消费平台的崛起。 随着互联网的普及，越来越多的老年人开始接触和使用数字化消费平台。电商平台为老年人提供了更加便捷的购物渠道，他们可以通过手机或电脑购买生活用品、保健品、老年用品等。一些电商平台还针对老年人推出了适老化设计，如大字体、语音搜索等功能，方便老年人使用。

2.老年数字金融的发展。 数字金融技术为老年人提供了更加便捷的金融服务。例如，移动支付的普及使老年人在购物、缴费等场景中更加方便。同时，一些金融机构还推出了针对老年人的理财产品和保险产品，并通过线上渠道进行推广和销售。此外，数字金融技术还可以帮助老年人更好地管理个人资产，提高资金的安全性和收益性。

3.老年数字娱乐的兴起。 数字化技术为老年人提供了丰富的娱乐方式。例如，智能电视、网络视频平台等为老年人提供了海量的影视资源，他们可以随时随地观看自己喜欢的节目。此外，一些社交平台也为老年人提供了交流和娱乐的空间，他们可以通过视频通话、照片分享等方式与亲朋好友保持联系，丰富晚年生活。

（三）老年教育与就业：激发老年人的社会参与活力

1.线上老年教育的蓬勃发展。 随着数字化技术的发展，线上老年教育平台逐渐兴起。这些平台提供了丰富的课程资源，涵盖书法、绘画、音乐、舞蹈、摄影等多个领域，老年人可以根据自己的兴趣和需求选择课程进行学习。线上老年教育不仅打破了时间和空间的限制，还降低了学习成本，使更多老年人能够参与到学习中来。

2.老年数字就业的探索。 智慧化、数字化技术的发展也为老年人提供了新的就业机会。一些老年人利用自己的专业知识和经验，在互联网平台上开展咨询、写作、翻译等工作。此外，一些企业还针对老年人的特点，开发了一些适合他们的就业岗位，如社区服务、老年旅游导游等。这些就业机会不仅增加了老年人的收入，还提升了他们的社会价值感和成就感。

二、智慧化、数字化助力银发经济面临的挑战

（一）数字鸿沟问题依然存在
尽管数字化技术为银发经济带来了诸多便利，但仍有部分老年人对数字技术的接受度较低。一些老年人由于年龄较大、文化程度较低等原因，对智能手机、互联网等数字技术的使用存在困难。这不仅影响了他们对数字化养老服务和消费的体验，也限制了智慧化、数字化在银发经济中的推广和应用。

（二）数据安全与隐私保护问题突出
在智慧化、数字化助力银发经济的过程中，数据安全和隐私保护是一个重要的问题。老年人的健康数据、个人信息等通过智能设备和网络平台进行传输和存储，一旦发生数据泄露，将对老年人的个人隐私和财产安全造成严重威胁。目前，一些智能养老设备和数字服务平台在数据安全和隐私保护方面还存在不足，缺乏完善的安全机制和技术手段。

（三）智慧养老服务和产品的适老化不足
虽然市场上已经出现了许多智慧养老服务和产品，但在适老化设计方面仍存在不足。一些智能设备的操作界面复杂，功能繁多，老年人难以掌握；一些数字服务平台的适老化功能不够完善，无法满足老年人的实际需求。这导致部分智慧养老服务和产品在老年人群体中的推广和应用受到限制。

（四）产业协同与资源整合不足
智慧化、数字化助力银发经济的发展需要各方的协同合作，包括政府、企业、社会组织、医疗机构等。然而，目前在产业协同和资源整合方面还存在一些问题。例如，不同部门之间的数据共享和协同机制不够完善，导致信息孤岛现象依然存在；一些企业之间缺乏合作，各自为政，无法形成产业合力。

三、智慧化、数字化助力银发经济的对策建议

（一）加强数字技能培训，缩小数字鸿沟

1.开展老年数字技能培训项目。 政府和社会组织应加大对老年数字技能培训的投入，开展形式多样的培训项目。例如，社区可以组织老年人开展智能手机使用、互联网应用等方面的培训课程，帮助老年人掌握基本的数字技术操作技能。同时，还可以通过志愿者服务、老年大学等方式，为老年人提供个性化的数字技能培训。

2.开发适老化数字教育资源。 针对老年人的学习特点和需求，开发适老化数字教育资源。例如，制作简单易懂的数字技术操作视频教程，通过电视、网络等渠道进行传播；开发适合老年人使用的数字学习软件，提供语音讲解、图文并茂等学习方式，帮助老年人更好地学习数字技术。

（二）强化数据安全与隐私保护

1.完善数据安全法律法规。 政府应进一步完善数据安全和隐私保护的法律法规，加强对老年人数据的保护力度。明确数据收集、存储、使用、共享等环节的规范和要求，严厉打击数据泄露、非法利用等行为。同时，加强对智能养老设备和数字服务平台的监管，确保其符合数据安全和隐私保护的要求。

2.加强技术手段保障数据安全。 企业应加大对数据安全技术的研发投入，采用先进的加密技术、身份认证技术等，保障老年人数据的安全。例如，智能养老设备可以通过加密芯片对数据进行加密传输和存储；数字服务平台可以采用多因素身份认证技术，防止老年人账户被盗用。

（三）推动智慧养老服务和产品的适老化设计

1.建立适老化设计标准。 政府和行业协会应制定智慧养老服务和产品的适老化设计标准，规范企业的设计和生产行为。例如，规定智能设备的操作界面应简洁明了，字体大小、图标设计等应符合老年人的视觉需求；数字服务平台应具备语音交互、大字体显示等功能，方便老年人使用。

2.加强企业适老化设计意识。 企业应树立适老化设计意识，将老年人的需求纳入产品研发和设计的全过程。在产品设计阶段，应充分考虑老年人的使用习惯和操作能力，进行用户调研和测试，确保产品符合老年人的实际需求。同时，企业还可以与老年用户进行合作，共同开发适合他们的智慧养老服务和产品。

（四）促进产业协同与资源整合

1.建立产业协同机制。 政府应发挥引导作用，建立智慧化、数字化助力银发经济的产业协同机制。例如，搭建产业合作平台，促进企业、医疗机构、社会组织等之间的交流与合作；制定产业协同发展规划，明确各方的职责和任务，推动形成产业合力。

2.加强资源整合与共享。 加强智慧化、数字化助力银发经济的资源整合与共享，打破信息孤岛现象。例如，建立统一的养老服务数据平台，整合社区、养老机构、医疗机构等各方的数据资源，实现数据共享和协同应用；推动企业之间的资源整合与共享，鼓励企业开展合作，共同开发智慧养老服务和产品。

综上，智慧化、数字化技术为银发经济的发展提供了重要的助力，提升了养老服务的质量和效率，拓展了老年消费的场景和模式，激发了老年人的社会参与活力。然而，在发展过程中仍面临数字鸿沟、数据安全与隐私保护、适老化不足、产业协同与资源整合不足等问题。因此，政府、企业和社会应共同努力，加强数字技能培训，强化数据安全与隐私保护，推动智慧养老服务和产品的适老化设计，促进产业协同与资源整合，推动银发经济在智慧化、数字化的助力下实现高质量发展。

本文为贵州省教育厅2024年高校人文社会科学研究项目《老年人数字社会融入机制与路径研究》（2024RW282）阶段性成果。

本文作者：

张再杰  贵州绿色发展战略高端智库执行人，贵州黔兴高校智库联盟秘书长，贵州财经大学中国西部绿色发展研究院院长、博士生导师

杨   平  贵州老年大学宣传研究处处长